Module 0 — Posture professionnelle et cadre déontologique

Objectifs du module

À l'issue de ce module, vous saurez :

• accueillir une demande, en distinguer l'objet exprimé de la cause ressentie, et gérer les attentes ;
• nommer le registre d'intervention et refuser toute promesse que la pratique ne peut tenir ;
• rédiger un devis et un contrat de mission comportant objet, livrables, prix, délais et limites ;
• appliquer le consentement et le RGPD à vos photos, plans et notes ;
• refuser une mission incompatible avec la déontologie, et orienter ;
• organiser votre supervision et un journal de pratique.

Ce module est un cadre transversal : il précède la partie 1 et reste une référence pendant tout le parcours. Il s'applique avant le premier appel d'un client et après le dernier rapport.

1. Accueillir la demande

• Écoute et reformulation : laissez le client décrire sa situation avant de proposer un outil.
• Demande et cause ressentie : un client demande « une mesure des ondes » (objet exprimé) parce qu'il dort mal et s'inquiète (cause ressentie). Les deux comptent ; seule la première est l'objet de votre mission.
• Attentes : dites dès le départ ce que la géobiologie peut faire (mesurer, conseiller des ajustements) et ne peut pas faire (diagnostiquer, soigner, garantir un résultat).
• Attentes irréalistes : si un client attend une guérison, recadrez avec bienveillance, orientez vers un médecin et, si l'attente persiste, déclinez la mission.

2. Nommer le registre

Annoncez avant d'intervenir les registres prévus (mesurable, traditionnel, symbolique) et leur statut. Refusez de promettre ce qui ne peut pas l'être : guérison, protection garantie, « transmutation » énergétique. [Établi] : cette transparence protège le client et vous-même.

3. Limites d'intervention et renvois

Face à une détresse psychique en séance : écoute, aucune prise en charge thérapeutique, orientation adaptée ; en cas d'idées suicidaires, 3114 (France), 15 ou 112.

4. Cadre contractuel de la mission

• Premier contact : entretien préalable ou questionnaire.
• Devis et contrat : objet, périmètre, livrables, prix, délais, limites, conditions d'annulation et de report, prise en charge des frais.
• Rapport : structure type, ton lisible, conservation. Voir le module 10.
• Faites relire vos modèles par un juriste de votre pays.

5. Confidentialité et RGPD

• Données collectées : adresse, plans, photos, témoignages, parfois des éléments de santé donnés spontanément. Ne collectez que ce qui est nécessaire.
• Consentement explicite avant toute photo ou tout enregistrement ; conservation sécurisée, durée limitée, droit d'accès et d'effacement.
• Les règles précises varient selon le pays : en France, voir la CNIL ; ailleurs, l'autorité de protection des données de votre pays.

6. Conflits d'intérêts et refus de mission

• Refusez en cas de manipulation, de demande douteuse, de conflit éthique, de vulnérabilité du client (emprise, détresse).
• Pas de vente de dispositifs liée à la peur ; déclarez tout intérêt commercial.
• Formulez le refus avec respect et orientez vers une ressource adaptée.

7. Supervision et développement

• Tenez un journal de pratique après chaque intervention, sans information identifiante.
• Sollicitez supervision ou intervision pour les cas complexes.
• Veille : mises à jour des valeurs de référence (champs, radon), nouvelles études.

Exercices pratiques

Exercice 1 — Premier appel

Jouez avec un pair un premier appel d'une cliente qui dort mal et attend « que cela s'arrête ». Reformulez demande et attentes, et notez ce que vous ne promettez pas.

Exercice 2 — Devis et contrat

Rédigez un devis et un contrat de mission d'une page pour une étude de logement, puis listez les points à faire relire.

Exercice 3 — Refus

Rédigez la réponse polie à une demande que vous devez refuser, avec une orientation.

Validation des acquis

Un test d'autoévaluation (10 questions, seuil de réussite 6/10) accompagnera le module 0.